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近日，在网上有个词汇引起网友热议——"职场霸凌"。好多东谈主暗意，我方曾在职场中阅历过职场霸凌。还有些东谈主建议一些观点，教公共如何搪塞职场霸凌。
图源：某外交平台
照实，职场霸凌的表象并不疏远，根据一项培育 13 万东谈主的鸠同谋划标明，在全球范围内约莫有 11%~18% 的职工阅历过职场霸凌。 [ 1 ] 也即是说，每 10 个打工东谈主里，就有 1~2 个东谈主阅历过不同体式和进度的霸凌。
那么，什么才算是职场霸凌？当咱们被卷入其中时，又该如何保护好我方呢？
警惕这 7 种职场霸凌
在表情学中，职场霸凌被界说为在职责局面中，个体永远、反复地感受到来自其他成员的谴责、敌意或不公正对待，而当事东谈主又难以有用地保护我方免受这些活动的伤害。 [ 2 ] 在这个界说中，职场霸凌频繁具有两个中枢特征：
一是永远。职场霸凌不是偶尔出现的一两次不称心或东谈主际冲突，而是合手续几个月以致更久的系统性压迫，一运行可能仅仅随口的数落或贬损，跟着时刻的推移，就会冉冉发展成大力的霸凌。
二是无力。这类霸凌活动往往体当今表情层面，庞大易发觉和反制，好多受害者以致不知谈我合法在遭受霸凌，而是堕入合手续的惊险与自我怀疑中，更别说如何有用地搪塞了。
那么，咱们该如何判断我方是否正在阅历职场霸凌呢？
在一篇发表在《欧洲职责与组织表情学杂志》的谋划中，三名德国表情学家通过对 149 名曾遭受职场霸凌的职工进行看望，追想出了职场中最常见的七类霸凌活动。 [ 3 ]
1
与职责联系的欺侮
指在职责任务、信息或资源上进行不公正操控或专门遁入。常见弘扬是独占职责效果并含糊你的孝敬、在合营时专门使绊子、在窥伺上给你"穿小鞋"等。
2
东谈主际摒除
指在社会往来层面将个体边际化，使其失去群体包摄感。常见弘扬是刻意遗漏会议见告、"健忘"邀请你、在聊天时看到你来就顷刻间中断谈话等。
3
滋扰个东谈主秘密
对个东谈主生计或情感限度的滋扰，比如哄笑家庭景况或建立、公然驳倒你的机要信息、翻看私东谈主物品等。
4
言语攻击
通过语言施加侮辱、调侃或含糊，使受害者在表情上受创。比如起带有贬义的混名、用藐视口吻谈话、当众高声斥责等。
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5
诽谤重伤
通过传播无理或诬告的信息来损伤个东谈主的声誉，比如散播"心理不厚实""不好合营"等作假传言、误导他东谈主对你的评价等。
6
体格诈骗
天然莫得平直的暴力，但会用姿态或算作制造要挟感，比如使劲拍桌子、摔文献、谈话时箝制指点等。
7
谴责东谈主格信念
对个体的价值不雅、东谈主格特点或信仰进行嘲讽与含糊，比如哄笑你的信仰或性别身份、含糊你的作事价值不雅、谴责你的素养配景等。
在职场中，霸凌往往相当复杂和潜藏，好多时候，施加霸凌的东谈主会用"开打趣""严格条目"之名袒护他们的攻击性，是以受害者时时会以为是我方不对或思太多。
但非论对方若何袒护，你的感受都是真确存在的，若是对方的言行让你感到彰着的不适，以致让你运行产生自我怀疑，那就需要接头对方是否在对你进行某种体式的霸凌了。
遇到职场霸凌，千万不要忍
无数表情学谋划标明，永远遭受职场霸凌会导致个体的身心都出现严重的问题。一篇培育 17 万东谈主的集中分析标明，职场霸凌会形成惊险症、抑郁症和创伤后应激攻击（PTSD）等表情攻击。 [ 4 ] 还有一项芬兰的谋划通过 5~7 年的追踪谋划后发现，那些正在阅历职场霸凌的东谈主，在 5~7 年出现表情攻击的风险是其他东谈主的 2~3 倍， [ 5 ] 这施展霸凌活动并不是"忍一忍就昔时了"的小事，而是会对一个东谈主形成真确且永远的表情伤害。
关于受害者来说，遭受职场霸凌往往会被合计是一种永远的外交挫败压力（Prolonged social defeat stress），他们感到我方在职场东谈主际关系中被谴责和摒除，但是又因为需要这份职责而无法逃离，或是因为处于瑕玷地位而无从不平，导致受害者失去掌控感和但愿感，形成一种所谓的习得性无助（Learned helplessness）。
* 习得性无助，指的是个体在反复阅历无法截止的负面事件后，就会运行坚信我方非论作念什么都无法转变近况，从而废弃挣扎的表情状态。
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在这种极其消费性的表情状态下，好多受害者不仅会出现表情攻击，还可能会伴跟着诸多原因不解的躯体症状，包括失眠、胃痛、心悸和头痛等。以致还有谋划发现，职场霸凌受害者患糖尿病的风险要比其他东谈主高 1.46 倍（与激素芜杂和过多甜食等成分关联） [ 6 ] ，这些其实都是体格永远处于压力应激反应的外皮弘扬。
更可怕的是，有些受害者在这种无助的情况下还会转而堕入深深的自责中，试图用"我是不是太明锐"、"我是不是不安妥这份职责"等来施展注解我方所阅历的不公正。关联词，这种自责并不可带来任何的转变，反而会让我方愈加横祸和无力。
是以，若是你在职场中感到我方有被霸凌的迹象，请不要一味地忍受和退缩，一定要实时用有用的面孔来保护好我方。
如何搪塞职场霸凌
对抗职场霸凌是一件相当需要勇气和力量的事情，但是咱们前边也提到，被霸凌者往往很容易受到表情上的打压，在霸凌眼前感到非常无助。是以，咱们领先要作念的是再行取得内心的掌控感，关爱好我方的身心状态，才能明晰地知谈接下来应该如何活动。
以下这几种技巧，大概匡助咱们在遭受职场霸凌的时候重拾内在的力量，最猛进度地保护好我方。
冲破自我怀疑
在反复遭受他东谈主的含糊和攻击时，东谈主们很容易出现一种叫作念"个东谈主化"的默契诬告表象，也即是过度地将问题归罪于我方，失去了对当下事件的感性判断，比如怀疑"是不是我不够好"、"我是不是太明锐了"。
冲破这种默契诬告的一个有用技巧即是默契重评（Cognitive reappraisal），也即是通过梳理应下正在发生的事情，并找到更全面和感性的视角，再行施展注解这些事件和体验，从而转变那些分歧理的默契。
咱们不错尝试用书写的面孔来进行默契重评，领先是按照一定的框架写下默契记载，包括发生的事件、我方的心理、脑海中的念头、生理反应、活动反应。
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接着用发问的面孔来匡助我方再行看待这件事情，比如：
· 除了这个施展注解，我还能找到其他的可能性吗？
· 有哪些凭证援救或反对我的思法？
· 空洞看来这些思法安妥事实的可能性分辨是若干？
· 若是是我的好一又友遭受了这么的事情，我会对 Ta 说什么？
划清与霸凌者的畛域
在好多职场霸凌中，畛域时时是少量点被侵蚀掉的，对方跨界的第一步，可能仅仅"开个打趣甩掉"，接着即是"你若何连这都受不了"，到终末可能连我方都忘了东谈主与东谈主之间应有的畛域在那处。
天然咱们不可截止别东谈主的言行，但却不错截止我方对此的反应面孔，强调我方说"不"的职权，拒皆备方的霸凌意图和活动，比如采用非暴力调换的面孔，当别东谈主的言行冒犯到我方时，要先姿色事实，然后抒发感受并建议需求："你开的这个打趣，让我嗅觉很冒犯，我但愿你以后不要再开这种打趣了。"
关爱好我方的心理
当咱们在职场遭受霸凌时，最容易出现的反应即是心理上的崩溃，这时候咱们千万不要压抑我方的心理，而是要允许它的发生和存在，并随和地关爱好我方。对此，咱们不错这么作念：
· 承认我方的感受，对我方说"我当今果真很痛楚，这很往常，所有这个词东谈主遇到这种事情都会这么。"
· 保合手限定的生计，每天花少量时刻去作念指导，或者是其他能让我方感到减弱的事情。
· 不要孤苦我方，保合手安妥的外交相接，让我方知谈宇宙上仍有善意，比如和一又友吃顿饭、一皆出去逛街等。
· 找一位我方信任的一又友或家东谈主聊聊，或者用写日志的面孔，将那些痛楚的心理和思法宣泄出来。
寻求外部援救
在表情学中，外部援救是匡助个体从表情创伤中复原的关键成分。是以，非论是在职何清苦的时刻，咱们都要告诉我方："你并不需要独自承受这一切。"
咱们除了不错与亲一又倾吐之外，还不错寻求更多的匡助与援救，比如：
· 寻求专科表情推测或病院表情科的匡助，他们大概匡助你制定有用和安全的搪塞战略。
· 记载事实凭证，通过公司或组织内的认真渠谈（如工会、党组织、纪委等）反应情况并寻求转变；
· 若霸凌活动还是比拟严重，不错推测当地就业监察部门或法律援救中心，寻求法律的介入。
结语
在职场中，每个东谈主都应该被尊重和公正对待。若是你也曾或正在阅历职场霸凌，请记取这不是你的错，你有权得到尊重，也有权为我方寻求匡助。
未必候，近况可能无法坐窝转变，但这并不代表着你必须一直忍受。当一个职场环境让你失去了庄严和安全感，聘任离开不是恇怯和失败，而是你勇敢保护我方的一种弘扬。
参考文献
[ 1 ] Nielsen, M. B., Matthiesen, S. B., & Einarsen, S. ( 2010 ) . The impact of methodological moderators on prevalence rates of workplace bullying. A meta ‐ analysis. Journal of Occupational and organizational Psychology, 83 ( 4 ) , 955-979.
[ 2 ] Nielsen, M. B., & Einarsen, S. ( 2012 ) . Outcomes of exposure to workplace bullying: A meta-analytic review. Work & Stress, 26 ( 4 ) , 309-332.
[ 3 ] Zapf, D., Knorz, C., & Kulla, M. ( 1996 ) . On the relationship between mobbing factors, and job content, social work environment, and health outcomes. European Journal of work and organizational psychology, 5 ( 2 ) , 215-237.
[ 4 ] Verkuil, B., Atasayi, S., & Molendijk, M. L. ( 2015 ) . Workplace bullying and mental health: a meta-analysis on cross-sectional and longitudinal data. PloS one, 10 ( 8 ) , e0135225.
[ 5 ] Lahelma, E., Lallukka, T., Laaksonen, M., Saastamoinen, P., & Rahkonen, O. ( 2012 ) . Workplace bullying and common mental disorders: a follow-up study. J Epidemiol Community Health, 66 ( 6 ) , e3-e3.
[ 6 ] Xu, T., Magnusson Hanson, L. L., Lange, T., Starkopf, L., Westerlund, H., Madsen, I. E., ... & Rod, N. H. ( 2018 ) . Workplace bullying and violence as risk factors for type 2 diabetes: a multicohort study and meta-analysis. Diabetologia, 61 ( 1 ) , 75-83.
谋划制作
作家丨 ACC 表情科普 科普创作家
审核丨樊春雷 中国科学院表情谋划所副谋划员、中国表情学会会员
谋划丨张一诺
责编丨张一诺
审校丨徐来、张林林
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